Reprise graduelle des opérations

Airmedic reprend graduellement ses opérations avions à partir du 28 juin 08:00. (PC-12 et Learjet45XR) Bien que les évacuations par hélicoptère soient temporairement interrompues, notre centrale de coordination demeure pleinement fonctionnelle pour recevoir et traiter toutes les demandes d’évacuation préhospitalière.

À nos collègues qui ont donné leur vie au service des autres, nous adressons notre plus profond respect. Découvrez l’hommage qui leur est rendu.

Un service d’assistance médicale héliportée 360 pour les zecs

Au Québec, plus d’une vingtaine de zecs adhèrent à un service d’assistance médicale héliportée d’Airmedic. Ce service, essentiel dans bien des cas, offre la paix d’esprit pour les visiteurs et les employés. Il démontre également l’engagement des zecs envers la sécurité sur leur territoire. Les zecs du Québec offrant un service d’assistance médicale héliportée d’Airmedic sont conscientes des risques associés à l’éloignement en cas d’urgence. Ainsi, les vacanciers profitet d’un service rapide et professionnel lors d’une évacuation pour la durée totale de leur séjour.  

Aller au-delà des standards de sécurité

Saviez-vous que les zecs certifiées Airmedic dépassent les exigences de sécurité habituelles ?

En effet, lors d’une urgence, l’équipe d’Airmedic déploie la ressource la mieux adaptée à la condition. Par ailleurs, Airmedic accompagne les zecs dans l’amélioration continue de leurs protocoles d’urgence. C’est avec fierté qu’Airmedic soutient les zecs à continuellement revoir leurs mesures d’urgence. Ce travail d’équipe est bénéfique en situation d’urgence comme le témoigne Michel Charrette, directeur de la Zec Capitachouane.  

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1. Un plan pour toutes situations d’urgence 

La sécurité fait partie intégrante de la mission du Réseau Zec. L’élaboration de plans de mesures d’urgence est donc primordiale. Lorsqu’un vacancier fait une mauvaise chute ou réagit à une piqûre d’insecte, chaque seconde compte. Heureusement, les zecs certifiées peuvent compter sur le soutien d’Airmedic pour intégrer ces mesures à leur service d’assistance. Grâce à la collaboration des régulateurs, pilotes et experts en évacuation, le service s’adapte à la réalité de chaque territoire. Les gestionnaires peuvent donc affirmer avec fierté :

« Ma zec répond et va au-delà des exigences liées à la santé et à la sécurité de l’industrie. »   

2.  Une connaissance du territoire pour une évacuation plus rapide 

Le territoire des zecs offre des paysages grandioses, mais aussi des défis logistiques. Les routes forestières, les zones sans réseau et les distances rendent l’évacuation terrestre difficile. En adhérant à un service d’assistance médicale, les zecs s’assurent que leurs alliés en santé et sécurité connaissent leur territoire.  

En effet, l’élaboration et l’identification de sites potentiels d’atterrissage d’hélicoptère sont l’essence d’une prise en charge rapide. La forêt dense n’arrête pas Airmedic. Sa centrale ainsi que ses pilotes connaissent les sites potentiels de prise en charge. 

Ces zones répertoriées dans le système d’Airmedic ainsi que sur le territoire des zecs permettent aux pilotes de se rendre plus rapidement sur les lieux.  

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3. Une assistance médicale téléphonique 24/7 

Une réaction cutanée après une balade en forêt peut inquiéter un visiteur. Bien que la situation semble mineure, un soutien médical est toujours le bienvenu. Comme le dicton mentionne : « Mieux vaut prévenir que guérir ». Les zecs certifiées Airmedic ont accès à des gestionnaires de garde 24/7. Ainsi, infirmiers et infirmières répondent à toutes questions, qu’un transport soit requis ou non. Même en cas de résolution sur place, le service demeure accessible et rassurant.

4. Simulation de table 

Un appel d’urgence Airmedic, est-ce comme un appel 9-1-1? Quelles informations dois-je fournir? Qui est responsable de contacter Airmedic? Où puis-je trouver le numéro d’urgence? Qui répondra à mon appel?  

Toutes ces questions sont légitimes, et les gestionnaires de territoire ont avantage à être familiers avec l’information qui sera demandée lors de ce type d’appel. Afin de répondre à ces questions, Airmedic propose des simulations sur le territoire. L’objectif : tester les réflexes de l’équipe. Airmedic met à disposition sa centrale de coordination pour orchestrer un appel d’urgence et simuler une évacuation d’urgence sur le territoire. Ces simulations permettent aussi de vérifier l’emplacement des hélisiteset la conformité des protocoles.

En savoir plus sur les simulations de table.  

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L’engagement d’Airmedic 

Airmedic est le premier organisme au Canada à avoir réussi le programme l’agrément Qmentum avec normes aéromédicales. Cela signifie qu’elle répond à plus de 400 standards internationaux en matière de soins et de sécurité. L’accréditation Agrément Canada permet de savoir qu’Airmedic respecte des normes mondiales, standards de soins et de leadership pour offrir des services sécuritaires et de qualité. 

Contrairement à d’autres entreprises qui offrent un service semblable, Airmedic n’est pas limitée à un ou deux appareils. Elle assure une disponibilité continue, 24/7, toute l’année. Airmedic est aussi la seule entreprise privée de transport héliporté à avoir laccréditation pour le port des lunettes de vision nocturne de grade militaire. Elles permettent d’offrir un service de jour et de nuit à ses membres.

La sécurité est un aspect prioritaire des opérations d’Airmedic. En effet, en plus d’être l’exploitant de ses aéronefs et de devoir répondre à Transports Canada, Airmedic a établi un système de gestion de la sécurité avec une équipe dédiée Qualité et sécurité afin d’identifier des mesures à mettre en place préalablement et d’éviter des incidents ou des accidents.

Le Réseau Zec : des territoires accessibles et sécuritaires

Les zones d’exploitation contrôlée (zec) offrent aux amateurs de plein air la possibilité de découvrir des territoires sauvages exceptionnels et de profiter d’une variété d’activités de plein air. Elles permettent aussi à tous de profiter d’un accès abordable à la nature. Gérés par des organismes sans but lucratif, ces territoires favorisent la conservation, la gestion de la faune, la sécurité et l’accessibilité.

Avec 63 zecs, 300 rivières et 16 480 lacs, le Réseau Zec est un terrain de jeu idéal pour la chasse, la pêche, le camping, le canot et plus encore.

Grâce à leur collaboration avec Airmedic, les zecs démontrent qu’il est possible de rendre ces territoires accessibles tout en assurant une sécurité optimale. Le Réseau Zec est fier de représenter un partenaire aussi engagé.

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Changement de couverture dès le 1er juin 2025

À compter du 1er juin 2025, nos protections destinées aux particuliers couvriront uniquement le territoire situé au sud du 52e parallèle du Québec. Cette décision vise à préserver la qualité de notre service tout en maintenant des tarifs compétitifs.
 
Veuillez noter que ce changement n’aura aucun impact sur les abonnements achetés avant le 1er juin 2025, même si la période de couverture débute ultérieurement.
 
Besoin d’aller plus au nord ? Contactez-nous pour des solutions personnalisées.
1-866-673-3838 | [email protected]
NOS SERVICES
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Qui desservons-nous?

Services aux individus

Service d’escorte sur vol commercial

En cas d’urgence médicale à l’étranger sans assurance voyage, notre service d’escorte sur vol commercial vous assure un retour en toute sécurité vers votre domicile. Ce service à la demande est destiné aux patients ne pouvant revenir au pays sans escorte médicale. De votre hôtel ou de votre hôpital à votre chez vous, Airmedic offre une prise en charge complète, attentionnée et professionnelle. En savoir plus

Nolisement d’une ambulance aérienne

Lorsque votre condition nécessite des soins plus avancés, notre service de nolisement d’ambulance aérienne à la demande offre une solution rapide et efficace, peu importe votre condition ou celle de votre proche. Que ce soit pour des trajets locaux ou internationaux, Airmedic assure une prise en charge complète et sécurisée, avec du personnel médical qualifié et des équipements de pointe, pour garantir les meilleurs soins en route vers votre résidence ou vers l’établissement de santé approprié. En savoir plus

Évacuation préhospitalière

Que ce soit pour la chasse, la pêche ou un weekend au chalet, si vous fréquentez des régions isolées au Québec, vous pouvez compter sur la protection Airmedic pour vous offrir la paix d’esprit jour et nuit. Lorsqu’une intervention rapide est essentielle, notre service de transport médical préhospitalier assure une prise en charge immédiate et sécurisée, pour vous ou vos proches, sur le lieu de l’incident. Airmedic déploie des équipes médicales spécialisées et des hélicoptères médicalisés pour fournir des soins vitaux dès les premières minutes. Nous assurons la stabilisation et le transport vers l’hôpital le plus approprié, garantissant ainsi les meilleures chances de récupération. En savoir plus

Services aux entreprises

Service d’escorte sur vol commercial

Lorsque l’un de vos employés déployés à l’extérieur doit revenir près de son domicile pour des traitements spécialisés ou une condition médicale soudaine, Airmedic prend en charge la coordination et le rapatriement de celui-ci sur un vol commercial. Ce service à la demande assure un retour en toute sécurité de vos employés vers leur domicile. De leur lieu de travail vers leur résidence, Airmedic garantit une prise en charge complète, attentionnée et professionnelle. En savoir plus

Nolisement d’une ambulance aérienne

Lors de conditions médicales plus graves, notre service de nolisement d’ambulance aérienne à la demande est une solution appropriée pour le rapatriement d’un employé. Que ce soit pour des trajets locaux ou internationaux, Airmedic offre une prise en charge complète et sécuritaire avec ses avions configurés en ambulance aérienne, un personnel médical qualifié et des équipements de pointe, assurant les meilleurs soins aux patients en route vers leur résidence ou l’établissement de santé approprié. En savoir plus

Évacuation préhospitalière

Lorsque vos activités amènent vos employés à travailler en région isolée où l’accès est plus difficile, Airmedic s’engage à vous offrir des solutions appropriées pour atteindre, transporter et prendre en charge vos employés, peu importe la condition médicale. Offrant non seulement la paix d’esprit à vos employés et à vous-même, cette protection vous permet de répondre aux exigences de la CNESST et d’optimiser vos opérations. En savoir plus

Services sur mesure et aéronefs dédiés

Les services sur mesure répondent à vos besoins spécifiques. En collaboration, nous élaborons des solutions adaptées à vos exigences uniques, assurant une qualité de service inégalée, l’optimisation de vos opérations et la sécurité sur votre lieu de travail. En savoir plus

Services aux compagnies d'assistance et d'assurances

Service d’escorte sur vol commercial

Airmedic assure une coordination rapide et une communication fluide pour vous offrir les meilleurs itinéraires, et ce, au meilleur prix. Sans faille, nous assurons la coordination du départ jusqu’à l’arrivée à domicile. Nous priorisons une prise en charge attentive, professionnelle et discrète, en répondant aux besoins urgents de vos clients et en respectant les contraintes par rapport aux budgets et aux délais serrés. En savoir plus

Nolisement d’une ambulance aérienne

À l’aide de sa flotte d’avions médicalisés, Airmedic garantit un transport rapide, efficace et optimisé pour répondre à vos demandes rapidement, au meilleur prix. Nous veillons à offrir les meilleurs soins en route vers les établissements de santé appropriés tout en répondant aux défis logistiques et administratifs auxquels vous faites face. En savoir plus 

Support opérationnel (Recherche de lits et transports terrestres)

Airmedic est en mesure de vous offrir un service de recherche de lit à destination (principalement au Québec) et également de vous supporter dans vos cas les plus complexes avec notre équipe d’experts. Nous travaillons ainsi étroitement avec vous et soutenons votre équipe dans l’évaluation de différentes solutions et la coordination d’un transport terrestre rapide et efficace. En savoir plus

Services aux organisations et établissements de santé

Transport interhospitalier

Avec sa flotte d’aéronefs dédiés, Airmedic est en mesure de répondre rapidement à vos besoins de transport en urgence ou de planifier le transport d’un patient vers un autre hôpital de votre choix. Nous prenons en charge la coordination des transports terrestres et de tous les autres aspects du transport. En fonction du cas médical, nous serons en mesure de vous proposer l’aéronef et l’équipe médicale la plus proche et la plus appropriée. Nous effectuons ensuite un suivi étroit jusqu’à l’arrivée de notre équipe et prenons en charge votre patient pour le transporter au centre hospitalier receveur qui aura été déterminé. En savoir plus 

Service d’escorte sur vol commercial

Vous avez un patient à rapatrier hors de votre région, celui-ci n’a pas d’assurance, ou vous souhaitez trouver une solution rapide pour libérer vos lits ? Airmedic assure une coordination rapide et une communication fluide pour vous offrir les meilleurs itinéraires au meilleur prix. Sans faille, nous assurons la coordination du départ jusqu’à l’arrivée à domicile. Nous priorisons une prise en charge attentive, professionnelle et discrète, en répondant aux besoins urgents de vos patients et en respectant les contraintes de budgets et de délais serrés. En savoir plus

Nolisement d’une ambulance aérienne

Vous avez un patient à rapatrier hors de votre région, celui-ci n’a pas d’assurance, ou vous souhaitez trouver une solution rapide pour libérer vos lits ? À l’aide de sa flotte d’avions médicalisés, Airmedic garantit un transport rapide, efficace et optimisé pour répondre à vos demandes rapidement, au meilleur prix. Nous veillons à offrir les meilleurs soins en route vers les établissements de santé appropriés tout en répondant aux défis logistiques et administratifs auxquels vous faites face. En savoir plus

Support opérationnel

Airmedic est conscient des différents défis de ses clients, que ce soit en raison de la pénurie de la main-d’œuvre dans le domaine médical, des enjeux de sécurité civile comme les feux de forêt, des inondations ou même des fermetures de ponts, d’aéroport et de routes. Nous sommes donc en mesure d’offrir des solutions sur mesure répondant à vos besoins spécifiques, par exemple :

  • Aéronefs dédiés et positionnés stratégiquement pour répondre aux différentes urgences;
  • Nolisement en urgence de nos différents aéronefs pour l’évacuation rapide de multiples personnes.

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