Luxe et sécurité en nature
Situé au cœur d’une des plus remarquables forêts de l’est du Canada, l’Hôtel Sacacomie propose une expérience en nature exceptionnelle. Les paysages à couper le souffle, le lac majestueux et les nombreuses activités saisonnières font partie de la magie du lieu.
Cependant, ce n’est pas tout ! La sécurité joue un rôle crucial dans les opérations quotidiennes de l’hôtel. C’est pourquoi l’auberge offre la protection au service d’assistance et de transport médical aérien Airmedic à toute sa clientèle. Ainsi, qu’il s’agisse d’un court séjour ou de plusieurs jours, tous les clients peuvent se détendre et pratiquer leurs activités favorites en toute tranquillité. En cas d’urgence, Airmedic est prêt à intervenir.
Pierre Roy, Directeur des activités et des infrastructures, également désigné comme l’ange gardien lors d’urgences raconte le succès de l’hôtel et l’importance de la sécurité de la clientèle de l’Hôtel Sacacomie.
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Pourquoi offrez-vous la protection Airmedic à votre clientèle à l’Hôtel Sacacomie ?
À l’Hôtel Sacacomie, la sécurité de nos clients est une priorité. Par conséquent, nous voulons leur offrir une expérience inoubliable dans un environnement sain. C’est pourquoi nous sommes fiers d’être membre Airmedic depuis plus de 6 ans. En effet, être membre Airmedic, c’est avoir l’esprit tranquille. Cela complète notre plan de mesures d’urgence en cas d’incident grave nécessitant une intervention rapide et spécialisée.
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Est-ce que vos employés doivent prendre part à des formations portant sur la sécurité ?
Tous nos guides animateurs et plusieurs membres du département des infrastructures reçoivent une formation obligatoire. Celle-ci inclut le maniement de véhicules hors route, la réanimation cardiorespiratoire (RCR), l’usage du défibrillateur et les techniques de secourisme en milieu isolé. Aussi, chaque département compte au minimum deux employés formés en RCR. En outre, nous sensibilisons tout le personnel aux mesures de sécurité et aux moyens de communication.
Au total, nous avons:
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10 guides professionnels en véhicules hors route ;
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12 employés titulaires d’un certificat de secourisme en région isolée ;
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16 membres formés en RCR ;
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3 membres formés en soins d’urgence aquatique (SUA).
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Quels équipements de sécurité sont mis à la disposition de votre clientèle en cas d’accident ?
En plus de l’adhésion à Airmedic, nous avons mis en place un plan d’urgence structuré. Celui-ci inclut un système de communication avancé et des équipements spécialisés accessibles partout, en tout temps.
Système de communication :
- Tous les guides disposent d’un téléphone cellulaire et d’un CB à bande FM à 5 canaux
- 3 téléphones satellites Spot X sont disponibles, avec bouton SOS et géolocalisation
- L’auberge à une ligne téléphonique dédiée aux urgences : 819-265-0911.
- 30 CB sont répartis dans l’auberge, connectés à une tour privée et à Internet.
Équipements disponibles en cas d’urgence :
- 2 défibrillateurs cardiaques adultes et enfants ;
- 5 trousses de premiers soins spécialisés pour les randonnées ;
- 15 trousses de premiers soins réparties dans les différents départements de l’Auberge ;
- 2 planches dorsales ;
- Des sacs mobilisateurs pour le transport d’un blessé ;
- Des chaloupes à moteur de secours pour le plan nautique ;
- Des traîneaux ambulances en hiver et sur roues en été ;
- Une trousse de premiers soins d’urgence par guide, conforme aux normes VHR.
L’hôtel est également équipé d’un système de gicleurs complet, alimenté par deux bassins d’eau autonomes. Ces derniers assurent le fonctionnement des gicleurs pendant 60 minutes. En outre, un système de surveillance électronique, relié à une centrale externe, renforce la sécurité globale.
Si un appel d’urgence doit être passé, des bornes d’urgence sont installées sur l’ensemble de la MRC de Maskinongé (une initiative du Service des Incendies de la Municipalité de Saint-Alexis-des-Monts en collaboration avec la MRC Maskinongé) dans des points stratégiques tant en forêt que sur les routes. Ces panneaux, munis d’un numéro connu des services d’urgence, facilitent le repérage précis du lieu d’intervention.
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Est-ce que la sécurité accrue à l’Hôtel Sacacomie est une valeur ajoutée pour votre clientèle ?
Les clients demandent souvent un plan d’intervention en mesures d’urgence lié à nos installations et à nos activités, en plus des certifications et accréditations associées. Avoir un plan de mesures d’urgence clair, structuré et activé par du personnel formé rassure les visiteurs. Cela améliore grandement leur expérience.
À propos de l’Hôtel Sacacomie
Depuis notre ouverture en 1998, nous nous distinguons par la qualité de notre produit et par la diversité et l’authenticité des activités offertes en toutes saisons. La nature sauvage, le magnifique lac Sacacomie et la nature sont certainement parmi les caractéristiques les plus importantes de l’expérience Sacacomie. Notre équipe met tout en œuvre afin de vous assurer d’un séjour à l’image de la féérie des lieux.
Offre de services : Excursions et activités en nature
L’hôtel offre un large éventail d’activités, tant en été qu’en hiver, qui respectent notamment l’authenticité québécoise et qui se déroulent sur plus de 500 km carrés de territoire.
L’hiver, vous pourrez faire de la randonnée, du ski de fond, de la glissade sur tube, du patin, du tir à l’arc, de la motoneige, du traîneau à chien, des tours d’hélicoptère et j’en passe ! À l’opposé, la douce saison estivale vous permettra, entres autres, de faire du canot, du kayak, du paddle bord, de la randonnée pédestre, du côte à côte, de la pêche ainsi que de l’observation des ours et du castor.
En 2008, l’Hôtel Sacacomie a ouvert le GEOS Spa, un spa nordique hors du commun. Hammam, saunas à l’intérieur d’une grotte et bains extérieurs avec vue panoramique sur le lac viennent ajouter à l’exotisme des lieux.
À bientôt !
À l’hôtel du lac Sacacomie, vous êtes nos invités de marque. Dès l’instant où vous prenez contact avec nous jusqu’au moment où vous quittez notre hôtel, nous nous faisons un devoir de vous servir avec courtoisie, cordialité, considération et tact.
Au plaisir de vous recevoir à l’Hôtel Sacacomie !
