Il existe différentes façons de communiquer avec notre centrale, et choisir le bon moyen de communication peut faire la différence dans une situation critique. Parmi celles-ci : les dispositifs de communication satellitaire si vous vous trouvez dans une région éloignée sans réseau cellulaire. Airmedic recommande l’utilisation de téléphone satellite à usage vocal et les dispositifs de communication satellitaire bidirectionnel permettant d’échanger des messages. Ces appareils nous permettent d’être en constant dialogue avec vous dans une situation d’urgence pour obtenir les informations essentielles au déploiement des secours d’urgence.
Comment contacter la centrale de coordination selon votre moyen de communication:
- Via un téléphone cellulaire en composant le numéro d’urgence : 1-877-999-3322.
- Via un dispositif de communication satellitaire bidirectionnelle lié à : [email protected]
- Via un téléphone satellite en composant le numéro d’urgence satellite: 1-418-673-3322.
- Via un dispositif de communication satellitaire qui agit comme borne WI-FI.
Les avantages d’un téléphone satellite bidirectionnel
- Un contact direct avec Airmedic : Les dispositifs permettant d’échanger des messages écrits ou vocaux, nous permettent d’être en communication avec vous. À l’opposé, ceux utilisant une centrale tierce ne permettent pas à Airmedic d’être en contact avec vous lorsque vous enclenchez le bouton SOS.
- Un suivi médical constant : En cas d’urgence, un système de communication satellite bidirectionnel vous permet d’être en communication constante avec un(e) infirmier(e) dans l’attente de l’hélicoptère. Ce qui vous permet d’effectuer les premiers soins en étant guidé par un expert.
- Une prise en charge personnalisée :Lorsque notre centrale reçoit votre courriel ou votre appel d’urgence, nous sommes en mesure de connaitre l’état de santé du blessé, d’apporter l’équipement médical approprié à la situation, de confirmer la réception du message et l’heure d’arrivée attendue des équipes.
C’est bon à savoir!
Si votre moyen de communication est un dispositif de style « balise de détresse »
Même si vous configurez les coordonnées d’Airmedic dans vos réglages, les dispositifs utilisant une centrale tierce ne permettent pas à Airmedic d’être en contact avec vous lorsque vous enclenchez le bouton SOS. Votre message SOS ainsi que votre localisation seront transmis à une centrale privée qui redirigera l’appel selon leurs procédures. Airmedic ne recevra pas le message. C’est pourquoi Airmedic ne recommande pas les dispositifs de style « balise de détresse » pouvant uniquement relayer vos coordonnées GPS en appuyant sur un bouton S.O.S.
