Suspension temporaire des opérations

Airmedic annonce l’interruption temporaire de ses opérations aériennes, et ce, jusqu’à nouvel ordre.
Notre centrale d’urgence demeure active pour toute urgence préhospitalière au Québec. Nous restons disponibles pour les transports par ambulance terrestre, ainsi qu’avec nos partenaires pour les évacuations héliportées.
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L’étape méconnue de l’évacuation médicale : pourquoi la recherche de lit est essentielle

recherche de lit

Parce qu’un vol médical ne suffit pas sans un lit à l’arrivée 

Dans le cadre d’une évacuation médicale, qu’elle soit régionale ou internationale, le transport du patient ne constitue qu’une partie de l’équation. Avant même qu’un aéronef ne décolle, une étape fondamentale doit être réglée : la recherche de lit. Cette phase logistique, souvent méconnue, représente pourtant un élément décisif dans la réussite du transfert.  

Voici pourquoi elle est indispensable, et comment des équipes comme celles d’Airmedic en assurent la gestion rigoureuse et discrète. 

recherche de lit

Qu’est-ce que la recherche de lit, concrètement ? 

La recherche de lit consiste à trouver un lit hospitalier disponible dans un établissement en mesure de répondre à l’état clinique du patient. Il ne s’agit pas simplement de « trouver une place », mais bien de garantir que l’unité de soins appropriée (urgences, soins intensifs, néonatalogie, etc.) est prête à recevoir le patient avec le bon personnel et les équipements nécessaires.

Ce processus joue un rôle clé dans les contextes suivants :

  • Rapatriement médical depuis une autre province ou un autre pays 
  • Transfert interhospitalier vers un centre spécialisé 
  • Évacuation depuis une région éloignée vers un hôpital tertiaire 

Pourquoi la recherche de lit est-elle si complexe ? 

Contrairement à ce que l’on pourrait croire, elle ne repose pas sur un simple appel. Ce processus exige :

  • Une évaluation clinique détaillée du patient 
  • La validation des critères d’admission de l’établissement receveur 
  • La coordination entre plusieurs services hospitaliers 
  • La vérification logistique (disponibilité du personnel, compatibilité des équipements, etc.) 

Par ailleurs, en période de tension sur le réseau de la santé du Québec — pandémie, surcharge saisonnière, pénurie de personnel — trouver un lit devient un véritable casse-tête, même pour des cas urgents.

👉 À lire : Transport médical d’urgence : que se passe-t-il dans la première heure ? 

Une étape critique dans les rapatriements internationaux 

Lors d’un rapatriement médical international, la recherche de lit prend une dimension encore plus stratégique.  Les équipes doivent notamment : 

  • Identifier un établissement d’accueil au Canada, reconnu par Santé Canada 
  • Obtenir l’acceptation médicale 
  • S’assurer que le patient pourra être pris en charge dès l’atterrissage 
  • Coordonner avec le personnel médical l’arrivée du patient et une transition fluide

Autrement dit, même si un avion médical est prêt à décoller, l’absence de confirmation de lit à destination retarde la mission.

recherche de lit

Sans lit, pas de mission : les conséquences d’un maillon manquant 

Même lorsque l’aéronef est disponible, l’équipe médicale mobilisée et le patient stabilisé, l’absence de lit à l’arrivée bloque l’ensemble du processus :

  • Le vol doit être reporté 
  • Le patient reste dans un établissement inadapté 
  • La santé du patient peut se détériorer 
  • Des coûts logistiques évitables s’accumulent 

En somme, la recherche de lit ne constitue pas un détail administratif, mais une étape vitale du continuum de soins.

L’expertise Airmedic : coordination intégrée et proactive 

Chez Airmedic, nous savons que la logistique ne s’arrête pas à l’aéronef. Nos gestionnaires de cas interviennent en amont afin de s’assurer qu’un lit soit bel et bien disponible, et surtout, qu’il convienne parfaitement à l’état du patient.

Nos équipes peuvent notamment : 

  • Gérer les démarches auprès des établissements de santé au Québec et à l’international
  • Fournir les rapports médicaux traduits requis 
  • Gérer les refus d’admission ou rediriger rapidement vers un autre centre 
  • Organiser la mission complète, de l’étranger jusqu’au lit d’arrivée

Ainsi, nous comprenons vos besoins : des solutions rapides, efficaces et conformes aux protocoles cliniques et administratifs.

À lire aussi : La demande croissante pour les services d’ambulance aérienne internationale en 2025 

Une réalité encore plus urgente en région éloignée 

Dans les régions nordiques ou rurales, les ressources hospitalières restent limitées, comme le souligne le Collège des médecins du Québec. Ainsi, les patients doivent souvent être transférés vers des centres urbains. Toutefois, ces centres peuvent eux aussi être saturés

Grâce à sa connaissance du réseau et à ses liens avec les établissements de santé, l’équipe d’Airmedic optimise chaque étape de cette logistique. Elle veille à ce que chaque patient obtienne un lit au bon endroit, au bon moment.

À lire : Évacuation médicale en territoire oublié : la logistique de l’extrême 

Conclusion : la recherche de lit, un pilier invisible mais essentiel 

La recherche de lit est sans contredit l’un des éléments les plus critiques d’une mission d’évacuation médicale, c’est une étape structurante pour tout transfert médical réussi. C’est pourquoi, chez Airmedic, nous en avons fait une priorité opérationnelle, au même titre que la sécurité en vol ou l’expertise médicale à bord. 

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Changement de couverture dès le 1er juin 2025

À compter du 1er juin 2025, nos protections destinées aux particuliers couvriront uniquement le territoire situé au sud du 52e parallèle du Québec. Cette décision vise à préserver la qualité de notre service tout en maintenant des tarifs compétitifs.
 
Veuillez noter que ce changement n’aura aucun impact sur les abonnements achetés avant le 1er juin 2025, même si la période de couverture débute ultérieurement.
 
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Service d’escorte sur vol commercial

En cas d’urgence médicale à l’étranger sans assurance voyage, notre service d’escorte sur vol commercial vous assure un retour en toute sécurité vers votre domicile. Ce service à la demande est destiné aux patients ne pouvant revenir au pays sans escorte médicale. De votre hôtel ou de votre hôpital à votre chez vous, Airmedic offre une prise en charge complète, attentionnée et professionnelle. En savoir plus

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Évacuation préhospitalière

Que ce soit pour la chasse, la pêche ou un weekend au chalet, si vous fréquentez des régions isolées au Québec, vous pouvez compter sur la protection Airmedic pour vous offrir la paix d’esprit jour et nuit. Lorsqu’une intervention rapide est essentielle, notre service de transport médical préhospitalier assure une prise en charge immédiate et sécurisée, pour vous ou vos proches, sur le lieu de l’incident. Airmedic déploie des équipes médicales spécialisées et des hélicoptères médicalisés pour fournir des soins vitaux dès les premières minutes. Nous assurons la stabilisation et le transport vers l’hôpital le plus approprié, garantissant ainsi les meilleures chances de récupération. En savoir plus

Services aux entreprises

Service d’escorte sur vol commercial

Lorsque l’un de vos employés déployés à l’extérieur doit revenir près de son domicile pour des traitements spécialisés ou une condition médicale soudaine, Airmedic prend en charge la coordination et le rapatriement de celui-ci sur un vol commercial. Ce service à la demande assure un retour en toute sécurité de vos employés vers leur domicile. De leur lieu de travail vers leur résidence, Airmedic garantit une prise en charge complète, attentionnée et professionnelle. En savoir plus

Nolisement d’une ambulance aérienne

Lors de conditions médicales plus graves, notre service de nolisement d’ambulance aérienne à la demande est une solution appropriée pour le rapatriement d’un employé. Que ce soit pour des trajets locaux ou internationaux, Airmedic offre une prise en charge complète et sécuritaire avec ses avions configurés en ambulance aérienne, un personnel médical qualifié et des équipements de pointe, assurant les meilleurs soins aux patients en route vers leur résidence ou l’établissement de santé approprié. En savoir plus

Évacuation préhospitalière

Lorsque vos activités amènent vos employés à travailler en région isolée où l’accès est plus difficile, Airmedic s’engage à vous offrir des solutions appropriées pour atteindre, transporter et prendre en charge vos employés, peu importe la condition médicale. Offrant non seulement la paix d’esprit à vos employés et à vous-même, cette protection vous permet de répondre aux exigences de la CNESST et d’optimiser vos opérations. En savoir plus

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Les services sur mesure répondent à vos besoins spécifiques. En collaboration, nous élaborons des solutions adaptées à vos exigences uniques, assurant une qualité de service inégalée, l’optimisation de vos opérations et la sécurité sur votre lieu de travail. En savoir plus

Services aux compagnies d'assistance et d'assurances

Service d’escorte sur vol commercial

Airmedic assure une coordination rapide et une communication fluide pour vous offrir les meilleurs itinéraires, et ce, au meilleur prix. Sans faille, nous assurons la coordination du départ jusqu’à l’arrivée à domicile. Nous priorisons une prise en charge attentive, professionnelle et discrète, en répondant aux besoins urgents de vos clients et en respectant les contraintes par rapport aux budgets et aux délais serrés. En savoir plus

Nolisement d’une ambulance aérienne

À l’aide de sa flotte d’avions médicalisés, Airmedic garantit un transport rapide, efficace et optimisé pour répondre à vos demandes rapidement, au meilleur prix. Nous veillons à offrir les meilleurs soins en route vers les établissements de santé appropriés tout en répondant aux défis logistiques et administratifs auxquels vous faites face. En savoir plus 

Support opérationnel (Recherche de lits et transports terrestres)

Airmedic est en mesure de vous offrir un service de recherche de lit à destination (principalement au Québec) et également de vous supporter dans vos cas les plus complexes avec notre équipe d’experts. Nous travaillons ainsi étroitement avec vous et soutenons votre équipe dans l’évaluation de différentes solutions et la coordination d’un transport terrestre rapide et efficace. En savoir plus

Services aux organisations et établissements de santé

Transport interhospitalier

Avec sa flotte d’aéronefs dédiés, Airmedic est en mesure de répondre rapidement à vos besoins de transport en urgence ou de planifier le transport d’un patient vers un autre hôpital de votre choix. Nous prenons en charge la coordination des transports terrestres et de tous les autres aspects du transport. En fonction du cas médical, nous serons en mesure de vous proposer l’aéronef et l’équipe médicale la plus proche et la plus appropriée. Nous effectuons ensuite un suivi étroit jusqu’à l’arrivée de notre équipe et prenons en charge votre patient pour le transporter au centre hospitalier receveur qui aura été déterminé. En savoir plus 

Service d’escorte sur vol commercial

Vous avez un patient à rapatrier hors de votre région, celui-ci n’a pas d’assurance, ou vous souhaitez trouver une solution rapide pour libérer vos lits ? Airmedic assure une coordination rapide et une communication fluide pour vous offrir les meilleurs itinéraires au meilleur prix. Sans faille, nous assurons la coordination du départ jusqu’à l’arrivée à domicile. Nous priorisons une prise en charge attentive, professionnelle et discrète, en répondant aux besoins urgents de vos patients et en respectant les contraintes de budgets et de délais serrés. En savoir plus

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Vous avez un patient à rapatrier hors de votre région, celui-ci n’a pas d’assurance, ou vous souhaitez trouver une solution rapide pour libérer vos lits ? À l’aide de sa flotte d’avions médicalisés, Airmedic garantit un transport rapide, efficace et optimisé pour répondre à vos demandes rapidement, au meilleur prix. Nous veillons à offrir les meilleurs soins en route vers les établissements de santé appropriés tout en répondant aux défis logistiques et administratifs auxquels vous faites face. En savoir plus

Support opérationnel

Airmedic est conscient des différents défis de ses clients, que ce soit en raison de la pénurie de la main-d’œuvre dans le domaine médical, des enjeux de sécurité civile comme les feux de forêt, des inondations ou même des fermetures de ponts, d’aéroport et de routes. Nous sommes donc en mesure d’offrir des solutions sur mesure répondant à vos besoins spécifiques, par exemple :

  • Aéronefs dédiés et positionnés stratégiquement pour répondre aux différentes urgences;
  • Nolisement en urgence de nos différents aéronefs pour l’évacuation rapide de multiples personnes.

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