Cette version est entrée en vigueur le 1er juin 2012. Airmedic accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Dans la présente politique, vous apprendrez comment Airmedic recueille, utilise et divulgue les renseignements personnels que vous pourriez lui fournir pendant votre utilisation du site airmedic.net ainsi que celle de tous les autres sites opérés par Airmedic ou la Fondation Airmedic. Cela comprend également tous les microsites actuels ou futurs, y compris les outils, les applications et le système d’autogestion des données des membres et donateurs (les « sites Web »), ainsi que les publications électroniques, les bulletins et les annonces auxquels vous avez accès sur les sites Web (les « communications électroniques »). En naviguant sur ces sites Web, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la présente politique. Nous savons qu’il est important d’assurer la protection de la vie privée et des renseignements personnels de nos membres, de nos clients et de nos employés. Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de confidentialité ou de la manière dont Airmedic recueille, utilise, transmet et protège vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels via ce formulaire, à l’adresse courriel [email protected], ou par la poste à : Responsable de la protection des renseignements personnels 4980, route de l’aéroport, Saint-Hubert (Québec) J3Y 8Y9
Il est possible que nos sites Web recueillent automatiquement certains renseignements non identificatoires au sujet de nos utilisateurs, notamment le type de navigateur Internet utilisé, le système d’exploitation et le nom de domaine du site Web à partir duquel les utilisateurs ont accédé directement aux sites Web, aux publicités ou aux promotions, les sections du site Web qu’ils consultent, les pages des sites Web qu’ils ont lues et les images qu’ils ont vues, ainsi que les documents qu’ils affichent sur les sites Web ou qu’ils téléchargent à partir de ceux-ci.
Les renseignements non identificatoires sont utilisés pour l’optimisation et l’exploitation de nos services Web, le maintien de la qualité des services et la compilation de statistiques générales au sujet de l’utilisation de nos services Web.
Nous ne tentons en aucun cas de lier les renseignements non identificatoires à l’identité des personnes qui consultent nos sites Web. Cependant, il est possible que nous passions en revue les registres des services pour des fins de sécurité. Il est donc possible que les données des registres des services (dans lesquels se trouve l’adresse IP des visiteurs) soient utilisées pour localiser et identifier des personnes en cas d’acte criminel. Dans une telle situation, les registres de données seront remis aux autorités concernées afin de les aider à mener des enquêtes sur les infractions à la sécurité.
Les sites Web utilisent parfois des témoins, une technologie qui leur permet d’installer un ou plusieurs petits fichiers sur l’ordinateur d’un utilisateur de site Web afin de permettre au site en question de reconnaître l’ordinateur lors de visites ultérieures. Grâce aux témoins, un site Web peut devenir plus pratique et même plus convivial. Si vous le désirez et si votre navigateur le permet, vous pouvez refuser les témoins, mais vous ne pourrez pas profiter pleinement des sites Web et de leurs fonctions.
Pendant que vous utilisez les sites Web, il est possible que l’on vous demande de fournir de façon volontaire certains renseignements personnels, notamment, mais sans s’y limiter, votre nom et votre adresse électronique. Lorsque, par exemple, vous achetez une carte de membre Airmedic ou effectuez un don à la Fondation Airmedic, il est possible que l’on vous demande également votre adresse postale et les données de votre carte de crédit pour conclure la transaction ou remettre un reçu.
Il est possible qu’Airmedic utilise de temps à autre vos renseignements personnels afin de communiquer et de correspondre avec vous ; de répondre à vos questions ; de faciliter et de traiter votre inscription à nos services ; de vous donner accès à certaines fonctions ou zones des sites Web auxquelles vous avez demandé l’accès ou sur lesquelles vous avez affiché des renseignements ; de recevoir et de traiter vos frais d’abonnement annuels et vos dons ; de vous envoyer des reçus à des fins fiscales, le cas échéant ; de faire le suivi des communications avec vous. Aussi, il est possible qu’Airmedic utilise vos renseignements personnels pour vous offrir une expérience interactive personnalisée ; mettre au point de nouveaux services, outils et fonctions Web pour répondre à vos besoins ; d’améliorer les sites Web et de vous offrir les communications électroniques que vous demandez. Il est également possible qu’Airmedic utilise vos renseignements personnels pour toute autre fin permise ou exigée par la loi. Du fait de votre consultation des sites Web et de l’envoi de vos renseignements personnels à Airmedic en lien avec une fonction spéciale des sites Web, vous autorisez Airmedic à utiliser lesdits renseignements pour les fins propres à ladite fonction.
À tout moment, vous pouvez demander à Airmedic de cesser de vous envoyer des communications électroniques en communiquant avec [email protected]. Veuillez allouer 10 jours ouvrables pour que l’annulation soit effectuée.
Selon les besoins, Airmedic peut transmettre ou divulguer à ses employés, agents et fournisseurs de service les renseignements recueillis à votre sujet à des fins commerciales, professionnelles, médicales ou techniques. Ces groupes auront les mêmes obligations qu’Airmedic en vertu de la présente politique. Airmedic peut divulguer vos renseignements personnels à une institution gouvernementale qui a fait valoir son autorité légale à obtenir l’information, mais aussi quand Airmedic a un motif raisonnable de croire que lesdits renseignements pourraient être utiles pour une enquête au sujet d’activités criminelles, ou encore afin de se conformer à une assignation ou à un mandat décrété par un tribunal, une personne ou un organisme ayant l’autorité d’imposer la production de renseignements, de se conformer aux règles de la cour au sujet de la production des dossiers et des renseignements, et de protéger les droits et les biens d’Airmedic. Enfin, Airmedic peut divulguer vos renseignements personnels à une institution gouvernementale pour toute autre fin permise ou exigée par la loi. Si Airmedic prend part à une acquisition, à une fusion ou à une restructuration quelconque, il est possible qu’elle divulgue vos renseignements personnels à l’organisme qui voit ainsi le jour.
Dans le but de protéger la confidentialité de vos renseignements personnels, Airmedic utilise des mesures de sécurité appropriées compte tenu de la délicatesse desdits renseignements. Néanmoins, étant donné la nature de l’Internet et des technologies Web, les risques en matière de sécurité et de confidentialité ne peuvent pas être totalement éliminés. Par conséquent, Airmedic n’est pas en mesure de garantir de façon absolue que vos renseignements personnels ne seront pas divulgués de toute autre manière non décrite dans la présente politique.
Airmedic conserve vos renseignements personnels uniquement, aussi longtemps qu’il lui faut pour parvenir aux fins pour lesquelles ils avaient tout d’abord été recueillis ou pour respecter les lois fédérales et provinciales.
Les lois relatives à la protection de la vie privée du Canada vous donnent certains droits afin d’accéder aux renseignements personnels en notre possession et de demander d’y apporter des corrections. Vous pouvez demander d’avoir accès à vos renseignements personnels et de savoir comment ces renseignements ont été recueillis, utilisés et divulgués par Airmedic en écrivant au coordonnateur du site Web à l’adresse suivante : WEBMESTRE Airmedic, 4980, route de l’Aéroport, Saint-Hubert (Québec) J3Y 8Y9. Vous pouvez également aider Airmedic à garder vos renseignements à jour en l’avisant de tout changement.
Retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à l’égard de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels à tout moment. Pour ce faire, veuillez communiquer avec le coordonnateur du site Web à l’adresse suivante : WEBMESTRE Airmedic, 4980, route de l’Aéroport, Saint-Hubert (Québec) J3Y 8Y9. Notez aussi que nous offrons régulièrement, dans nos communications électroniques, la possibilité de vous désabonner ou de retirer votre nom de la liste d’envoi des prochains messages.
Autres sites Web
Les sites Web contiennent, à certains endroits, des liens vers d’autres sites ou ressources Internet, notamment vers ceux qui appartiennent à nos partenaires. Quand vous cliquez sur l’un de ces liens, vous entrez en contact avec un autre site Web ou une autre ressource Internet qui recueille possiblement des renseignements à votre sujet de façon volontaire ou par l’entremise de témoins ou d’autres technologies. Airmedic n’est ni responsable desdits sites et ressources Internet, ni de la manière dont ils collectent, utilisent et divulguent vos renseignements personnels, et elle n’a aucun contrôle à ce sujet.
Anciens utilisateurs
Si vous cessez d’utiliser les sites Web et si vous n’avez pas encore retiré votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la présente politique, Airmedic pourra, dans certains cas, continuer à utiliser et à divulguer vos renseignements personnels, toujours dans le respect de la présente politique (qui pourrait être modifiée de temps à autre) et des lois.
Modifications de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée par Airmedic de temps à autre, à la discrétion exclusive de Airmedic, sans qu’il y ait de préavis à qui que ce soit et sans responsabilité à cet effet. La collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels par Airmedic sont régies par la version de la présente politique alors en vigueur. Les nouvelles versions de la présente politique seront affichées sur les sites Web. En utilisant de façon continue les sites Web ou en recevant, ou demandant, les communications électroniques à la suite de changements apportés à la présente politique, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la politique modifiée. Ainsi, quand vous utilisez les sites Web, ou quand vous recevez ou demandez des communications électroniques, nous vous recommandons de vérifier la date de la présente politique et de prendre connaissance des plus récents changements qui y ont été apportés. Il est également recommandé de mettre cette page dans vos favoris afin que vous puissiez relire de façon périodique la présente politique et en connaître la plus récente version.
Vos commentaires
Si vous avez des commentaires ou des questions à propos de la présente politique ou de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec le chef de la protection des renseignements personnels et le coordonnateur du site Web par courriel à [email protected] ou par la poste à l’adresse suivante : WEBMESTRE Airmedic, 4980, route de l’Aéroport, Saint-Hubert (Québec) J3Y 8Y9.
Aéroport de Saint-Hubert
4980, route de L’Aéroport
St-Hubert, Qc J3Y 8Y9
Service d’escorte sur vol commercial
En cas d’urgence médicale à l’étranger sans assurance voyage, notre service d’escorte sur vol commercial vous assure un retour en toute sécurité vers votre domicile. Ce service à la demande est destiné aux patients ne pouvant revenir au pays sans escorte médicale. De votre hôtel ou de votre hôpital à votre chez vous, Airmedic offre une prise en charge complète, attentionnée et professionnelle. En savoir plus
Nolisement d’une ambulance aérienne
Lorsque votre condition nécessite des soins plus avancés, notre service de nolisement d’ambulance aérienne à la demande offre une solution rapide et efficace, peu importe votre condition ou celle de votre proche. Que ce soit pour des trajets locaux ou internationaux, Airmedic assure une prise en charge complète et sécurisée, avec du personnel médical qualifié et des équipements de pointe, pour garantir les meilleurs soins en route vers votre résidence ou vers l’établissement de santé approprié. En savoir plus
Évacuation préhospitalière
Que ce soit pour la chasse, la pêche ou un weekend au chalet, si vous fréquentez des régions isolées au Québec, vous pouvez compter sur la protection Airmedic pour vous offrir la paix d’esprit jour et nuit. Lorsqu’une intervention rapide est essentielle, notre service de transport médical préhospitalier assure une prise en charge immédiate et sécurisée, pour vous ou vos proches, sur le lieu de l’incident. Airmedic déploie des équipes médicales spécialisées et des hélicoptères médicalisés pour fournir des soins vitaux dès les premières minutes. Nous assurons la stabilisation et le transport vers l’hôpital le plus approprié, garantissant ainsi les meilleures chances de récupération. En savoir plus
Service d’escorte sur vol commercial
Lorsque l’un de vos employés déployés à l’extérieur doit revenir près de son domicile pour des traitements spécialisés ou une condition médicale soudaine, Airmedic prend en charge la coordination et le rapatriement de celui-ci sur un vol commercial. Ce service à la demande assure un retour en toute sécurité de vos employés vers leur domicile. De leur lieu de travail vers leur résidence, Airmedic garantit une prise en charge complète, attentionnée et professionnelle. En savoir plus
Nolisement d’une ambulance aérienne
Lors de conditions médicales plus graves, notre service de nolisement d’ambulance aérienne à la demande est une solution appropriée pour le rapatriement d’un employé. Que ce soit pour des trajets locaux ou internationaux, Airmedic offre une prise en charge complète et sécuritaire avec ses avions configurés en ambulance aérienne, un personnel médical qualifié et des équipements de pointe, assurant les meilleurs soins aux patients en route vers leur résidence ou l’établissement de santé approprié. En savoir plus
Évacuation préhospitalière
Lorsque vos activités amènent vos employés à travailler en région isolée où l’accès est plus difficile, Airmedic s’engage à vous offrir des solutions appropriées pour atteindre, transporter et prendre en charge vos employés, peu importe la condition médicale. Offrant non seulement la paix d’esprit à vos employés et à vous-même, cette protection vous permet de répondre aux exigences de la CNESST et d’optimiser vos opérations. En savoir plus
Services sur mesure et aéronefs dédiés
Les services sur mesure répondent à vos besoins spécifiques. En collaboration, nous élaborons des solutions adaptées à vos exigences uniques, assurant une qualité de service inégalée, l’optimisation de vos opérations et la sécurité sur votre lieu de travail. En savoir plus
Service d’escorte sur vol commercial
Airmedic assure une coordination rapide et une communication fluide pour vous offrir les meilleurs itinéraires, et ce, au meilleur prix. Sans faille, nous assurons la coordination du départ jusqu’à l’arrivée à domicile. Nous priorisons une prise en charge attentive, professionnelle et discrète, en répondant aux besoins urgents de vos clients et en respectant les contraintes par rapport aux budgets et aux délais serrés. En savoir plus
Nolisement d’une ambulance aérienne
À l’aide de sa flotte d’avions médicalisés, Airmedic garantit un transport rapide, efficace et optimisé pour répondre à vos demandes rapidement, au meilleur prix. Nous veillons à offrir les meilleurs soins en route vers les établissements de santé appropriés tout en répondant aux défis logistiques et administratifs auxquels vous faites face. En savoir plus
Support opérationnel (Recherche de lits et transports terrestres)
Airmedic est en mesure de vous offrir un service de recherche de lit à destination (principalement au Québec) et également de vous supporter dans vos cas les plus complexes avec notre équipe d’experts. Nous travaillons ainsi étroitement avec vous et soutenons votre équipe dans l’évaluation de différentes solutions et la coordination d’un transport terrestre rapide et efficace. En savoir plus
Transport interhospitalier
Avec sa flotte d’aéronefs dédiés, Airmedic est en mesure de répondre rapidement à vos besoins de transport en urgence ou de planifier le transport d’un patient vers un autre hôpital de votre choix. Nous prenons en charge la coordination des transports terrestres et de tous les autres aspects du transport. En fonction du cas médical, nous serons en mesure de vous proposer l’aéronef et l’équipe médicale la plus proche et la plus appropriée. Nous effectuons ensuite un suivi étroit jusqu’à l’arrivée de notre équipe et prenons en charge votre patient pour le transporter au centre hospitalier receveur qui aura été déterminé. En savoir plus
Service d’escorte sur vol commercial
Vous avez un patient à rapatrier hors de votre région, celui-ci n’a pas d’assurance, ou vous souhaitez trouver une solution rapide pour libérer vos lits ? Airmedic assure une coordination rapide et une communication fluide pour vous offrir les meilleurs itinéraires au meilleur prix. Sans faille, nous assurons la coordination du départ jusqu’à l’arrivée à domicile. Nous priorisons une prise en charge attentive, professionnelle et discrète, en répondant aux besoins urgents de vos patients et en respectant les contraintes de budgets et de délais serrés. En savoir plus
Nolisement d’une ambulance aérienne
Vous avez un patient à rapatrier hors de votre région, celui-ci n’a pas d’assurance, ou vous souhaitez trouver une solution rapide pour libérer vos lits ? À l’aide de sa flotte d’avions médicalisés, Airmedic garantit un transport rapide, efficace et optimisé pour répondre à vos demandes rapidement, au meilleur prix. Nous veillons à offrir les meilleurs soins en route vers les établissements de santé appropriés tout en répondant aux défis logistiques et administratifs auxquels vous faites face. En savoir plus
Support opérationnel
Airmedic est conscient des différents défis de ses clients, que ce soit en raison de la pénurie de la main-d’œuvre dans le domaine médical, des enjeux de sécurité civile comme les feux de forêt, des inondations ou même des fermetures de ponts, d’aéroport et de routes. Nous sommes donc en mesure d’offrir des solutions sur mesure répondant à vos besoins spécifiques, par exemple :
