Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter une bonne et heureuse année 2022. Que cette année nous permette à tous et à toutes de reprendre notre souffle et de retrouver une certaine forme de prévisibilité dans la gestion de nos affaires.
Adaptation, résilience et professionnalisme : Les clés de la réussite chez Airmedic
Pour certains d’entre nous, les derniers 20 mois ont été un test d’adaptation de résilience et de professionnalisme. En effet, la pandémie a été, pour certains, un moteur de développement. Pour d’autres, elle a été une opportunité d’aller dans les retranchements les plus profonds afin de trouver la perle de créativité qui aura permis de s’ajuster à une réalité en constante évolution.
Contrairement à certaines institutions, Airmedic n’a pas le loisir de construire l’avion en plein vol. Le transfert de patients par la voie des airs requiert une planification rigoureuse. Il exige aussi une gestion accrue des facteurs influençant la prise en charge de patients et le maintien de normes sanitaires élevées.
Une gestion proactive au cœur du succès
Chez Airmedic, la recette a été de mettre en place une équipe de gestion aguerrie. Elle anticipait les effets des mesures gouvernementales sur les affaires courantes de nos membres selon les secteurs d’activités économiques : mines, constructions, foresterie, ingénierie, etc. Tous nos gestionnaires ont permis de faire avancer les dossiers dans une perspective d’ajustements quotidiens. Ainsi, nous avons pu répondre aux besoins exprimés par nos membres en temps réel. Cette capacité d’adaptation rapide reflète parfaitement les principes d’adaptation, de résilience et de professionnalisme.
Un leadership partagé
Non seulement j’ai pu m’appuyer sur mon équipe, mais aussi sur une ressource des plus précieuses… vous! Les derniers mois nous ont démontré toute l’importance de travailler en symbiose avec nos partenaires. Également, ils ont renforcé la nécessité d’ouvrir davantage les canaux de communication et de collaborer pour améliorer nos pratiques respectives.
Cette collaboration et cette communication soutenues nous ont permis une agilité remarquable. Ce lien de confiance représente un pilier fondamental de notre efficacité collective.
L’humain au cœur de l’adaptation
L’enjeu le plus difficile auquel nous avons dû faire face demeure l’adaptation de nos employés à une réalité qui jusqu’alors inconnue. La proximité avec les cas, la désinfection des appareils, les impacts sur la santé mentale, les investissements imprévus pour leur sécurité : tous ces éléments ont mis à l’épreuve notre résilience.
Heureusement, notre équipe incarne un professionnalisme exemplaire. En effet, elle a à cœur la mission de sauver des vies et de prévenir les catastrophes sanitaires. Peu d’entreprises peuvent s’appuyer sur un tel leadership dans des contextes hostiles tout en assurant un service de transport médical aérien de qualité.
Une vision tournée vers l’avenir
Nous nous sommes tous et toutes adaptés à cette nouvelle réalité. Chaque jour, elle nous pousse à être plus créatifs. Elle nous incite à développer de nouvelles approches en matière de santé, de protection, de ressources humaines et de gestion. Cette rigueur fait partie intégrante de notre ADN et s’inscrit dans une dynamique d’adaptation, de résilience et de professionnalisme.
J’aimerais profiter de cette tribune pour vous remercier tous et toutes. Merci de nous faire confiance, et d’aborder cette nouvelle année avec un vent de stabilité et une météo favorable.
Sophie Larochelle, Cheffe de la direction
