Déjà 1 an pour le comité de sécurisation culturelle d’Airmedic

Kuei! Kuei!

Bilan d’une année de sensibilisation et de collaboration

Il y a déjà un an, la présidence du comité de sécurisation culturelle m’a été offerte. En réalité, à ce moment-là, je n’étais pas encore consciente de la si grande importance qu’aurait ce dernier au sein d’une entreprise comme Airmedic. Pourtant, 65 % de nos patients sont issu des Premières Nations et des Inuits.

Peu à peu, le groupe de sécurisation culturelle a mis en place des conférences, des formations et des outils afin de pouvoir accompagner notre personnel. Ainsi, il a contribué à une meilleure compréhension des réalités autochtones. Des échanges humains et profonds ont eu lieu avec des membres de diverses communautés. Grâce à cela, un lien de confiance s’établit progressivement entre Airmedic et ces peuples.

Au fil de cette première année, j’ai ressenti beaucoup de tristesse et de frustration. En effet, approfondir mes connaissances sur leur histoire, souvent méconnue des Québécois, a remué beaucoup d’émotions. Toutefois, j’ai également découvert un peuple riche en amour, en respect et en bonheur.

Les Premières Nations possèdent une capacité remarquable à nous faire sourire. En effet, leur résilience et leur force d’âme forcent l’admiration. À mon sens, chacun de nous gagnerait à s’inspirer de leur courage. Depuis que j’ai renoué avec mes origines, je suis devenue une meilleure personne.

Airmedic_Heliport_Opitciwan comité de sécurisation culturelle

Une ouverture vers une autre réalité que la nôtre

Carolyn R. Ménard
Coordonnatrice Planification des horaires et de la formation aux opérations médicales

« Ces quelques lignes si simples, mais d’une grande signification pour moi : Une ouverture vers une autre réalité que la nôtre, mais surtout un sentiment réconfortant de confiance qui représente l’ouverture de communication. Par conséquent, participer aux conférences et formations organisées par le comité de sécurisation culturelle m’a permis de mieux comprendre les défis réels, qu’ils soient socioculturels ou médicaux, des communautés autochtones.

Aujourd’hui, je ressens une grande fierté de voir qu’Airmedic s’implique activement auprès des différentes nations. En effet, nous bâtissons, jour après jour, une relation de confiance entre les Autochtones et nous, Allochtones. Cette confiance fait toute la différence dans l’expérience de soin. Sans le comité pour les communautés autochtones, ce lien serait difficile à établir. Ainsi, il nous permet de grandir, ensemble, en tant qu’humains.

« Nous, Inuit, savons qu’il nous faudra travailler avec vous, Qallunaat, pour longtemps encore. Et nous sommes d’accord avec ça. Mais si vous voulez que cette relation fonctionne, soit fructueuse, il vous faudra nous écouter. »

Elashuk Pauyungie, vétérante Inuit

La réconcialiation et le comité de sécurisation culturelle

Dans un contexte où la vérité et réconciliation occupent une place centrale, je suis fière de constater qu’Airmedic a agi. En effet, l’entreprise a pris les devants en mettant sur pied une instance de sécurisation culturelle, présente dans ses bureaux, ses bases et à bord de ses aéronefs.

Plusieurs belles choses ont été accomplies au cours de cette première année. Cependant, il reste encore énormément de travail à faire. Nous avançons tranquillement avec vous tous, et c’est ce qui est beau de ce comité. En effet, peu importe le département auquel vous appartenez, tout le monde se rejoint lors des conférences et des formations et nous le faisons ENSEMBLE. Par ailleurs, les Premières Nations ont cette belle qualité d’être solidaires entre nations et j’aime cette solidarité qui nous unit lors de ces moments.

Marie-Claude Drouin
Technicienne – ressources humaines

 « Un énorme merci au Comité de Sécurisation culturelle! Vous faites un travail extraordinaire, mais surtout indispensable. Airmedic ne peut ignorer l’apport des peuples autochtones sur le territoire québécois. Il est crucial de leur donner la place et la parole qu’ils méritent. Grâce à ce comité dédié aux Premières Nations, ma vision de ce peuple a grandi. J’ai appris à reconnaître leur force, leur humanité et leur résilience. Il reste beaucoup à découvrir sur ce qu’ils ont vécu et vivent encore aujourd’hui.

Aux membres du comité, sachez que vous faites partie du cœur d’Airmedic. Vos efforts pour nous en apprendre davantage sur ce merveilleux peuple sont essentiels. »

Remerciements

Je prends donc cette tribune aujourd’hui pour tout d’abord remercier madame Sophie Larochelle pour la liberté qu’elle offre au comité de se développer. Prendre les devants comme entreprise en mettant sur pied ce genre de comité était ambitieux. Elle est un magnifique exemple de cheffe d’entreprise.

Je remercie également Jean-Patrick Laflamme avec qui je pilote ce comité. Sans lui, je n’aurai pu relever le défi seule. Je n’ai pas seulement trouvé un collègue à travers ce beau projet, j’y ai également trouvé un ami! Un merci important aussi à tous les membres du comité.

Que ce soit ceux du comité interne ou du comité externe, vos expertises et vos idées font en sorte que nous grandissons bien. Sans vous, les développements et les avenues du comité auraient été fort différents.

À tous nos conférenciers et formateurs, Tshinishkumitin. C’est aussi grâce à vous aujourd’hui que les employés d’Arimedic ont une compréhension réelle de l’histoire des peuples autochtones. Et mon dernier TSHNISHKUMITIN va à vous chers collègues.

Gauthier Figueres
Chef d’équipe opérations médicale et infirmier de vol

« Le comité m’a aidé développer ma prise en soins du patient en comprenant les non-dits : les expressions faciales, comportement et le respect des temps de silences. J’ai instauré une dynamique plus posée dans la relation soignants soignés avec les populations autochtones ainsi qu’avec les allochtones.

Avoir un comité de sécurisation culturelle chez les Premières Nations et les Inuit au sein de l’entreprise a permis, à mon avis, de donner la conscience et la sensibilité nécessaire pour remettre le patient au centre du soin. Grâce à Jessie, ses formations vivantes, sa passion, j’ai appris à approfondir ma compréhension de la culture autochtone.

Je ne vois que du positif dans le comité, surtout pour les médics n’ayant jamais côtoyé cette patientèle. La formation est vraiment enrichissante et vivante, je me trouve chanceux d’avoir une entreprise qui est proactive en ayant créé ce comité de sécurisation culturelle. »

Recevoir l’histoire des Premières Nations et entrer dans le processus de sécurisation culturelle demande une énorme ouverture personnelle ainsi qu’une réflexion personnelle immense. Vous m’avez démontré au cours de cette année que vous étiez prêt à nous aider dans ce changement positif vers une vérité réconciliation avec les autochtones. Votre présence lors des évènements présentés par le comité fait en sorte que celui-ci est vivant. Sans vous, Jean-Patrick et moi ne pourrions le faire grandir et si bien évoluer. Vous me rendez fière et grâce à vous, je peux rêver que la majorité des Québécois auront un jour, votre aussi grande détermination à vouloir améliorer les choses.

comité de sécurisation culturelle

Milu-Tshishekami!/Bonne fête à toi cher comité
Milu-Tshishekue!/Bonne journée

Jessie Lepage
Présidente du comité de sécurisation culturelle

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Service d’escorte sur vol commercial

En cas d’urgence médicale à l’étranger sans assurance voyage, notre service d’escorte médicale sur vol commercial vous permet de revenir au pays en toute sécurité. Ce service sur demande s’adresse aux patients dont l’état de santé nécessite une assistance ou une supervision médicale durant le voyage. De votre hôtel ou de votre établissement de santé jusqu’à votre destination finale, Airmedic assure une prise en charge complète, sécuritaire et attentionnée. En savoir plus

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Lorsque votre condition nécessite des soins plus avancés, notre service de nolisement d’ambulance aérienne à la demande offre une solution rapide et efficace, peu importe votre condition ou celle de votre proche. Que ce soit pour des trajets locaux ou internationaux, Airmedic assure une prise en charge complète et sécurisée, avec du personnel médical qualifié et des équipements de pointe, pour garantir les meilleurs soins en route vers la maison ou l’établissement de santé approprié. En savoir plus

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Service d’escorte sur vol commercial

Lorsqu’un employé en déplacement doit revenir au pays ou à proximité de son domicile en raison d’une condition médicale ou pour recevoir des soins spécialisés, Airmedic assure la coordination de son retour sur un vol commercial, avec l’accompagnement médical requis. Offert sur demande, ce service garantit un déplacement sécuritaire et adapté à l’état de santé du patient. Du lieu de départ jusqu’à la destination finale, nos équipes prennent en charge chaque étape avec rigueur, attention et professionnalisme.

Nolisement d’une ambulance aérienne

Lorsqu’une condition médicale exige un niveau de soins plus avancé, Airmedic assure le rapatriement de l’employé à bord d’une ambulance aérienne nolisée. Pour les déplacements au Québec comme à l’international, nos équipes prennent en charge chaque étape du transfert, avec des aéronefs configurés en ambulance aérienne, des professionnels de la santé qualifiés et des équipements médicaux spécialisés. Le patient bénéficie ainsi d’une prise en charge clinique continue et sécuritaire jusqu’au retour à domicile ou à l’établissement de santé approprié. En savoir plus

Évacuation préhospitalière par avion

Lorsque vos activités amènent vos employés à travailler en région isolée, Airmedic assure leur prise en charge et leur transport médical par avion, à partir d’un aéroport ou d’un point d’accès aérien approprié situé sur place ou à proximité. Nos équipes coordonnent le transfert vers l’établissement de santé approprié selon la condition du patient et les réalités du territoire. Cette solution contribue à la sécurité de vos employés, au respect des exigences de la CNESST et à la continuité de vos opérations. En savoir plus

Services sur mesure et aéronefs dédiés

Les services sur mesure d’Airmedic s’adaptent aux réalités propres à votre organisation et à vos activités. En étroite collaboration avec vos équipes, nous élaborons des solutions de transport médical adaptées à vos besoins opérationnels, afin de renforcer la sécurité de vos employés, de soutenir vos exigences en matière de santé et de sécurité au travail et de contribuer à la continuité de vos opérations. En savoir plus

Services aux compagnies d'assistance et d'assurances

Service d’escorte sur vol commercial

Lorsqu’un client a besoin d’un accompagnement médical pour rentrer chez lui, Airmedic est là pour simplifier chaque étape de son retour. Nos équipes déterminent la solution la mieux adaptée à sa situation, en tenant compte de vos délais et de votre budget. Nous privilégions ainsi une prise en charge entièrement personnalisée, professionnelle et sécuritaire, afin de répondre efficacement aux situations urgentes et de vous offrir, à vous comme à vos clients, une véritable tranquillité d’esprit. En savoir plus

Nolisement d’une ambulance aérienne

Grâce à sa flotte d’avions médicalisés et à son expertise clinique, Airmedic transforme chaque transfert en une prise en charge entièrement coordonnée. Nos équipes veillent à offrir au patient des soins adaptés tout au long du transport vers l’établissement de santé approprié, tout en prenant en charge les considérations médicales, logistiques et administratives. Une solution rapide, sécuritaire et optimisée qui vous permet de compter sur un partenaire de confiance, même lorsque la situation est complexe. En savoir plus 

Support opérationnel (Recherche de lits et transports terrestres)

Airmedic met son expertise à votre service pour faciliter la prise en charge de vos dossiers les plus complexes. Nos équipes peuvent notamment vous accompagner dans la recherche d’un lit à destination, principalement au Québec, et collaborer avec vos professionnels afin d’identifier la solution la mieux adaptée à chaque situation. De l’évaluation des options jusqu’à la coordination du transport terrestre, nous mobilisons notre expertise et notre réseau pour assurer un transfert fluide, efficace et entièrement coordonné. En savoir plus

Services aux organisations et établissements de santé

Transport interhospitalier

Grâce à sa flotte d’aéronefs dédiés et à son expertise clinique, Airmedic répond rapidement aux demandes de transport médical urgent ou planifié entre établissements de santé. Selon la condition du patient et les besoins du transfert, nos équipes déterminent l’aéronef et la composition médicale les mieux adaptés, puis coordonnent chaque étape, incluant les transports terrestres requis. De la demande initiale jusqu’à l’arrivée à l’établissement receveur, Airmedic assure un suivi étroit et une prise en charge rigoureuse, sécuritaire et continue. En savoir plus 

Service d’escorte sur vol commercial

Lorsqu’un rapatriement hors région devient nécessaire, Airmedic aide votre établissement à organiser le transfert, même lorsque des contraintes d’assurance, de disponibilité ou de délais complexifient la démarche. Nos équipes évaluent les possibilités de transport et mettent en place une solution adaptée à la situation du patient, à votre réalité opérationnelle et aux paramètres budgétaires. Vous bénéficiez ainsi d’un interlocuteur expérimenté qui veille au bon déroulement du transfert jusqu’à la destination finale, avec efficacité, discrétion et professionnalisme. En savoir plus

Nolisement d’une ambulance aérienne

Lorsqu’un patient doit poursuivre son rétablissement à l’extérieur de votre région, Airmedic facilite son rapatriement, y compris lorsque l’absence d’assurance, les délais ou les contraintes budgétaires rendent le dossier plus complexe. Nos équipes identifient une solution de transport adaptée et prennent le relais pour en assurer le bon déroulement jusqu’à destination. Votre établissement peut ainsi compter sur un partenaire expérimenté pour faire face à vos défis de logistiques et administratifs, en plus de pouvoir veiller au bien-être du patient. En savoir plus

Support opérationnel

Airmedic comprend que les organisations et les établissements de santé doivent parfois composer avec des situations susceptibles de compromettre rapidement l’accès aux soins et la mobilité de leurs équipes, notamment la pénurie de personnel médical, les catastrophes climatiques, l’interruption des accès routiers ou la fermeture d’infrastructures. Face à ces situations exceptionnelles, nos équipes mettent leur expertise opérationnelle et nos capacités aériennes à votre disposition afin de déployer des solutions adaptées à vos besoins :

• Aéronefs dédiés et positionnés stratégiquement pour répondre aux différentes urgences;

• Nolisement en urgence de nos différents aéronefs pour l’évacuation rapide de multiples personnes.

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